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よくある質問

商品・サービスに関するお問い合わせや
お客さまから寄せられたご意見・ご相談にお答えします。

ポイントについて

ポイントサービスとはなんですか?

お支払い金額に応じてポイントが還元できるサービスです。


〇ポイントの付与
・商品金額 100円(税抜)で1ポイント(100円未満は切り捨て)付与します。
なお、割引き、ポイント利用等が発生した場合のポイントは、当社が定める付与数または付与計算方法により付与します。

・定期購入の場合は、商品金額(税抜)の3%(小数点以下は切り捨て)をポイントとして付与します。

・ポイント付与対象金額には、配送料、各種手数料は含まれません。

・ポイントは当社がご注文商品を発送完了した時点で付与します。

・ポイント残高はお客様のマイページから確認していただけます。

〇ポイントの利用
・付与されたポイントは、1ポイント1円相当分としてお買い物でご利用いただけます。

・1回の注文でご利用いただけるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。

〇ポイントの有効期限
・最終購入日から1年間有効です。
最終購入日から1年間購入がない、あるいはポイントの利用がない場合、累積されたポイントは無効となります。

〇その他
・ポイントの現金への換金はできません。

・ポイントを利用して購入された商品をキャンセル、返品した場合はポイントは戻ります。
その際、既に付与されていたポイントは取り消されます。

商品についてのよくある質問

サロン・卸専売品については各商品ページのQ&Aをご確認ください。

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