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交換・返品について

交換・返品について

【交換・返品について】
初めてのご購入に限り、返品交換にかかる送料は全て無料で承ります。
限定品を除くブラのみが対象となります。

【対象商品】
ブラジャー
※一部商品においてリニューアルするものがあるため、カラーによって若干のサイズ感や着用感、
伸縮性の違いが生じる場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象外商品】
・限定商品のブラ・ショーツ
・各種ショーツ
・ワンピース
・ソックス

【交換・返品受付期間】
商品到着から8日間以内

【返送方法】
① 商品到着後8日間以内にカスタマーセンターまでお電話ください。
シーオーメディカル カスタマーセンター:0120-407-114/ 通話料無料
(営業時間:月曜日~土曜日 9:00-18:00 ※日・祝休)
② 商品の梱包をお願い致します。
・必ずお届け時のダンボールをご使用下さい。
③ 商品の返送をお願い致します。
・着払いにてご返送下さい。返送先住所はカスタマーセンターにてご案内致します。
・宅配業者の指定はございませんが、追跡番号が付与される宅配会社をご利用下さい。
・お電話での受付後1週間以内にご返送をお願い致します。
④ 返送商品到着後、交換商品の発送をさせていただきます。

(お客様へのお願い)
着払い伝票には、ご登録のお名前・ご住所・お電話番号の記載をお願い致します。
必ず事前にカスタマーセンターまでお電話にてご連絡をお願い致します。
※事前受付のない商品は受付致し兼ねますので予めご了承下さい。

【返品した商品代金の返金について】
返品のお手続きと購入代金のご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」にて返金致します。
※支払い方法及び全返品/一部返品によって返金方法が異なります。お電話にて受付時にご案内させていただきます。
※返金のお手続きは完了までに一定のお時間をいただきます。予めご了承下さい。

【不良品及び誤送があった場合の対応について】
お受け取りから8日間以内にカスタマーセンターまでお電話ください。
カスタマーセンターにて対応させていただきます。
シーオーメディカル カスタマーセンター:0120-407-114/ 通話料無料
(営業時間:月曜日~土曜日 9:00-18:00 ※日・祝休)

【ご注意事項】
下記の場合は、交換・返品対応致し兼ねますので予めご了承下さいませ。
・お客様のお手元にて、汚損・破損・お手直しをされた商品
・交換・返品の受付期間が過ぎた商品

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