Q&A

お届け周期は選べますか？

ご希望に合わせて、1ヶ月ごと～最長3ヶ月ごとの周期からお選びいただけます。
次回発送の10日前までにマイページからご変更いただくか、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。
※商品によりお選びいただける周期が異なる場合がございます。

次回お届け日の変更はできますか？

次回お届け日の変更は、次回お届け予定日の10日前までにマイページからご変更いただけます。
マイページにログイン後、【お買い物情報】の【定期購入商品の確認】よりお手続きください。
※一度日付変更をした後は次回のお届けまでマイページからの日付変更ができません。
マイページ以外にも、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターへご連絡いただくことで、変更を承ることが可能でございます。

途中でお休み・解約することはできますか？

初回お受け取り以降、いつでもお休み・解約が可能です。
次回発送の10日前までにマイページからご変更いただくか、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。

定期便の支払い方法を変更することはできますか？

定期便のお支払い方法は変更可能でございます。
次回お届け予定日の10日前までに、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。

定期便にクーポンやポイントを使用したいです。

恐れ入りますが、マイページ上でクーポン・ポイントを適用することはできません。
次回お届け予定日の10日前までにメール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。

定期便で購入した場合、ポイントはたまりますか？

定期便でのご購入の場合は、商品金額（税抜）の3％（小数点以下は切り捨て）がポイントとして付与されます。

次回の配送でポイントやクーポンが適用されているか確認したいのですが、どうすればよいですか？

次回お届けにポイントやクーポンが適用されているかにつきましては、マイページ上ではご確認いただけません。
商品発送時にお送りする「ご注文商品の発送のお知らせ」メールにてご確認いただけます。
また、ご不明な点がございましたら、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでお気軽にご連絡ください。