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交換・返品・キャンセルについて

交換・返品について

お客様のご都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、商品受取後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

  • ・ 商品に不具合がある場合
  • ・ 商品が配送中に破損、汚損した場合
  • ・ ご注文内容と異なる商品、数量が配送された場合

交換・返品について

商品到着から8日間以内

返送方法に関して

①商品到着後、8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

②商品の返送をお願いいたします。

不具合のございました商品を、お届け時の段ボール箱に梱包いただき、代替品を配達に来た運送会社のドライバーにお渡しをお願いいたします。

  • ※返送品は不具合のあった商品のみとなります。同梱されておりました明細書やチラシ類に関してはお手元に保管をお願いいたします。

必ず事前にカスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。

  • ※事前受付のない商品は受付致し兼ねますので予めご了承下さい。

返品した商品代金の返金について

返品のお手続きと購入代金のご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」にて返金致します。

  • ※支払い方法及び全返品/一部返品によって返金方法が異なります。カスタマーセンターにて受付時にご案内させていただきます。
  • ※返金のお手続きは完了までに一定のお時間をいただきます。予めご了承下さい。

不良品及び誤送があった場合の対応について

お受け取りから8日間以内にカスタマーセンターまでLINE・chat・メール・お電話にてご連絡ください。

  • LINE
  • チャット
  • TEL

シーオーメディカル カスタマーセンター:0120-407-114/ 通話料無料
(営業時間:月曜日~金曜日 9:00-17:00 ※土・日・祝休)

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カスタマーセンター

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