Q&A

セールで購入した商品は返品・交換できますか。

セール商品の返品・交換は承っておりません。

商品の交換や返品はできますか？

大変恐れ入りますが、お客様のご都合による交換・返品は承っておりません。

ただし、以下の場合に限り承っております。
・配送中の破損
・商品に不具合がある場合
・ご注文内容と異なる商品、数量が配送された場合　など

上記に該当する場合は、商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。交換または返品を承ります。
詳しくはこちら

返品した商品代金の返金について教えてください。

返品のお手続きとご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」で返金いたします。 ※全てのお支払い方法が上記のお手続きとなります。 ※返金のお手続きは完了までにお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。

サイズが合わない商品を交換できますか。

ふんわりルームブラは初めてのご購入に限り、サイズ交換が可能です。

＞＞詳しくはこちら

 

●サイズ交換サービスのご利用に関する注意事項
・同じサイズを複数購入されて、全て開封された場合は１点のみの交換とさせて頂きます。
・交換は1回限りとなります。

 

●次の場合はお受けできません
・事前にカスタマーセンターへお電話頂いていない場合
・洗濯されたもの
・欠品時以外の色の変更
・公式の通販サイト以外でご購入いただいたもの