Q&Aよくある質問

     

サービスについてのよくある質問

返品交換について

Q&A

 
セールで購入した商品は返品・交換できますか。
セール商品の返品・交換は承っておりません。
 
一度開封や使用した商品の返品はできますか。

原則不良品のみに限らせていただいております。
詳しくはこちらの「返品・交換・キャンセル」の項目をご参照ください。

 

 
返品した商品代金の返金について教えてください。
返品のお手続きとご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」で返金いたします。 ※全てのお支払い方法が上記のお手続きとなります。 ※返金のお手続きは完了までにお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。
 
サイズが合わない商品を交換できますか。

ふんわりルームブラは初めてのご購入に限り、サイズ交換が可能です。

>>詳しくはこちら

 

●サイズ交換サービスのご利用に関する注意事項
・同じサイズを複数購入されて、全て開封された場合は1点のみの交換とさせて頂きます。
・交換は1回限りとなります。

 

●次の場合はお受けできません
・事前にカスタマーセンターへお電話頂いていない場合
・洗濯されたもの
・欠品時以外の色の変更
・公式の通販サイト以外でご購入いただいたもの